Políticas de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Denominación: ANRIE
CIF/NIF: G16336661
Domicilio social: C/ Pintor Vila Prades 13, Bajo derecha, 46008 Valencia
Teléfono de contacto: 687 58 39 47
Correo electrónico: anrieasc@gmail.com

Persona de contacto designada para protección de datos:

Raquel Diez - anrieasc@gmail.com - 676532670

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En https://anrie.es/ tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes: Atender sus peticiones de información sobre nuestros servicios de ascensores y mantenimiento.

Prestación de servicios técnicos: Ejecución de contratos de instalación, reparación y mantenimiento de ascensores.

Facturación y administración: Gestión de facturas, pagos y cobros.

Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuestros servicios, ofertas y novedades del sector (previa autorización).

Cumplimiento de obligaciones legales: Aspectos contables, fiscales, de prevención de riesgos laborales y normativa sectorial.

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios de instalación, reparación y mantenimiento.

Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales.

Interés legítimo: Para la gestión de consultas y atención al cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales: Para aspectos contables, fiscales y de seguridad.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Para clientes particulares:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE

Datos de contacto: dirección, teléfono, email

Datos de la propiedad: dirección de instalación, datos de la comunidad

Datos económicos: para facturación

Para clientes empresas/comunidades:

Datos identificativos de la empresa: CIF, denominación

Datos de contacto del representante

Datos de la instalación: dirección, características técnicas

Datos económicos y bancarios

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales mientras:

Dure la relación contractual o comercial.

Sea necesario para cumplir obligaciones legales (facturas: 6 años, documentación técnica: 10 años).

No solicite su supresión.

En caso de consentimiento para comunicaciones comerciales, hasta que revoque dicho consentimiento.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No cedemos sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley (Hacienda, Seguridad Social, etc.).

Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos.

Proveedores necesarios: Empresas de repuestos, subcontratas técnicas (con garantías contractuales).

Compañías de seguros: Para la cobertura de responsabilidad civil y accidentes.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Usted tiene derecho a:

Acceso: Saber qué datos tratamos y para qué.

Rectificación: Modificar datos inexactos.

Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.

Oposición: Impedir el tratamiento para fines comerciales.

Limitación del tratamiento: En ciertos casos específicos.

Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos:
Puede enviar una solicitud por escrito a:

Correo postal: ANRIE, C/ Pintor Vila Prades 13, Bajo derecha, 46008 Valencia

Correo electrónico: anrieasc@gmail.com

Debe adjuntar copia de su DNI o documento identificativo.

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

Control de acceso a instalaciones y sistemas

Copias de seguridad periódicas

Sistemas antivirus y cortafuegos

Formación del personal en protección de datos

Contratos con encargados de tratamiento que garanticen la confidencialidad

9. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales proceden:

Directamente del interesado (a través de formularios web, teléfono, email)

De terceros autorizados (administradores de fincas, empresas contratistas)

De fuentes de acceso público (colegios profesionales, registros públicos)

10. DATOS DE CARÁCTER ESPECIAL

No tratamos habitualmente datos de carácter especial (salud, ideología, etc.), salvo en casos excepcionales necesarios para la prestación del servicio (ej.: datos de salud para adaptación de ascensores a personas con movilidad reducida, con consentimiento explícito).

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No realizamos transferencias internacionales de datos personales, salvo aquellas que puedan producirse por el uso de herramientas en la nube con garantías adecuadas.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar nuestra Política de Cookies completa en [enlace a la política de cookies].

13. CONFIDENCIALIDAD

El personal de ANRIE que acceda a datos personales se compromete a mantener la confidencialidad más estricta, incluso después de finalizar su relación con nosotros.

14. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros procesos. Las modificaciones se publicarán en esta página web.